電話口の声が、会社の一員らしく響く。
ElevenLabs は、音声コワーカーに多言語で自然かつ表現豊かな声を与えます。電話に出て、予約を受け付け、伝言を預かることができます。Scribe は、通話や留守番メッセージをテキストにして記録に残します。
同期される内容
ElevenLabs と Dika Ops を、常に同期。
電話に出るコワーカーに、多言語対応の自然な声を。
応答テキストスコープで許可されたレコードをもとに作成した、音声コワーカーがこれから話す内容です。Dika Opsから
留守番メッセージ回線に残された録音を、文字起こしに回します。Dika Opsから
音声での応答選んだ声と言語の音声を、発信者に流します。Dika Opsへ
Scribe の文字起こし通話や留守番メッセージのテキストを、顧客レコードに保存します。Dika Opsへ
予約と伝言予約と折り返し依頼を、カレンダーとレコードに書き込みます。双方向
承認済みの声のみコワーカーが使えるのは、会社が選んだ声だけです。標準搭載
活用シーン
チームでの活用例。
01すべての着信に応答
営業時間外は、音声コワーカーが電話に出て、予約枠を押さえるか、タスクを残します。
02発信者の言語で話す
1人のコワーカーが、発信者が使う言語で応答します。
03留守番メッセージをテキストで
回線に残されたメッセージは、テキストになって適切なレコードに届きます。
セットアップ
4ステップで接続できます。
- 01
ご契約プランに含まれる ElevenLabs の声を使うか、自社の ElevenLabs API キーを追加します。
- 02
音声コワーカーの声と対応言語を選び、文字起こしが必要なら Scribe をオンにします。
- 03
受付時間、コワーカーが予約できる範囲、月間の上限を設定します。
- 04
まず自分で電話をかけて聞き比べ、調整してから、実際の着信をつなぎます。
モジュール
ElevenLabs はこんな場面で。
よくある質問
ElevenLabs、よくある質問。
Dika Ops は ElevenLabs の公式パートナーですか？
いいえ。ElevenLabs 連携は早期アクセスです。Dika Ops が管理するキー、またはお客様ご自身のキーで ElevenLabs API を利用します。
どの ElevenLabs モデルが使えますか？
多言語対応で表現力のある音声合成の声と、音声認識の Scribe です。ラインナップは ElevenLabs のリリースに合わせて更新されます。
どんなデータが送られますか？
コワーカーが話すテキストと、文字起こしを選んだ音声だけです。レコードは Dika Ops の中に残ります。
クローンした声は使えますか？
使用する権利があり、本人の同意を得た声のみ使えます。コワーカーが使うのは、会社が承認した声だけです。
その他の連携
Anthropic細かな条件まで読み込み、ルールを守るコワーカーのための Claude モデル。
OpenAIメール、見積、商品画像を作成する日常業務のコワーカー向けの GPT モデル。
Google Gemini大量の書類やスキャンを高速に読み込むための Gemini モデル。
DeepSeek大量の仕分けや日常的な分析に向く、低コストの推論モデル。
ElevenLabs は、その権利者の商標です。Dika Ops は同社と提携しておらず、同社から承認も受けていません。