Każde połączenie odebrane. W dowolnym języku.
Asystent połączeń oparty na AI odbiera telefony i e-maile, sprawdza dane zamówień na żywo i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy trzeba. Każda rozmowa trafia do rekordu.
Odpowiedzi z danych na żywo
Gdzie jest moje zamówienie, kiedy dotrze, czy towar jest na stanie. Nina odpowiada na podstawie tych samych rekordów, z których korzysta Twój zespół.
- Pytania o zamówienia, stany i dostawy
- Odpowiedzi w języku dzwoniącego
- Przekazuje rozmowę człowiekowi
Każda rozmowa w rekordzie
Rozmowy i e-maile są streszczane i dołączane do klienta, zamówienia lub sprawy, których dotyczą.
- Streszczenia rozmów w rekordzie
- Utworzone zadania follow-up
- Wspólna skrzynka zespołu
Recepcja, która nigdy się nie zamyka
Noce, weekendy i gorące poniedziałki. Połączenia są odbierane, zapisywane i kierowane do właściwych osób.
Jak pracują współpracownicy AIWszystkie funkcje
Czy asystent zastąpi nasz zespół?
Nie. Zajmuje się rutynowymi pytaniami, a całą resztę przekazuje człowiekowi, razem ze spisanym kontekstem.
W jakich językach mówi?
Dzwoniący otrzymują odpowiedź we własnym języku. Podaj nam potrzebne języki, gdy dołączysz do listy oczekujących.
Czy call center jest już dostępne?
Jest wdrażana we wczesnym dostępie u klientów bety.
Call center bez stresu.
Dika Ops jest w zamkniętej becie. Wdrażamy po kilka firm naraz i konfigurujemy wszystko razem z Tobą.