01
실시간 데이터로 답변
내 주문은 어디 있나요, 언제 도착하나요, 재고는 있나요. Nina는 팀이 쓰는 것과 같은 레코드를 보고 답합니다.
- 주문, 재고, 배송 문의
- 발신자의 언어로 응답
- 담당자에게 인계
02
모든 대화가 레코드에 기록
통화와 이메일은 요약되어 해당 고객, 주문, 문의 건에 첨부됩니다.
- 레코드에 남는 통화 요약
- 후속 업무 자동 생성
- 팀 공유 받은편지함
24시간 응대콜센터
알맞은 담당자에게 연결콜센터
콜백 일정 자동 예약콜센터
연동
다른 모든 기능과 연동됩니다.
콜센터에 포함된 모든 기능
전체 기능
AI 전화 응대
다국어 응대
실시간 주문 조회
담당자 인계
통화 요약
콜백 예약
공유 받은편지함
라우팅 규칙
레코드와 연결된 이력
어시스턴트가 우리 팀을 대체하나요?
아니요. 반복적인 문의는 어시스턴트가 처리하고, 나머지는 맥락을 정리해 사람에게 넘깁니다.
어떤 언어를 지원하나요?
발신자가 쓰는 언어로 응대합니다. 필요한 언어는 대기자 등록 시 알려 주세요.
콜센터는 지금 사용할 수 있나요?
베타 고객을 대상으로 얼리 액세스로 순차 제공 중입니다.