Her çağrıya yanıt. Arayanın kendi dilinde.
Yapay zekâ çağrı asistanı telefonlarınızı ve e-postalarınızı yanıtlar, canlı sipariş verisine bakar, gerektiğinde bir insana devreder. Her görüşme ilgili kayda işlenir.
Canlı veriden yanıtlar
Siparişim nerede, ne zaman gelir, stokta var mı? Nil, ekibinizin kullandığı kayıtların aynısından yanıt verir.
- Sipariş, stok ve teslimat soruları
- Arayanın dilinde yanıt
- Gerektiğinde bir insana devreder
Her görüşme kayıt altında
Çağrılar ve e-postalar özetlenir, ilgili müşteri, sipariş ya da talep kaydına eklenir.
- Çağrı özetleri kayıtta
- Takip görevleri otomatik açılır
- Ekip için ortak gelen kutusu
Hiç kapanmayan bir santral
Gece, hafta sonu ya da yoğun bir pazartesi fark etmez. Çağrılar yanıtlanır, kaydedilir ve doğru kişiye yönlendirilir.
Yapay zekâ çalışanları nasıl çalışırDiğer tüm modüllerle birlikte çalışır.
Tüm özellikler
Asistan ekibimizin yerini mi alıyor?
Hayır. Rutin soruları yanıtlar, gerisini bir insana devreder; devrederken konuyu da özetlemiş olur.
Hangi dilleri konuşuyor?
Arayanlar kendi dillerinde yanıt alır. Bekleme listesine katılırken ihtiyacınız olan dilleri bize belirtin.
Çağrı merkezi şu an kullanılabilir mi?
Erken erişim kapsamında beta müşterileriyle kademeli olarak açılıyor.
Çağrı merkezini telaşsız yönetin.
Dika Ops kapalı betada. Her seferinde birkaç şirket alıyor, her şeyi sizinle birlikte kuruyoruz.