Jeder Anruf beantwortet. In jeder Sprache.
Ein KI-Anrufassistent nimmt Telefon und E-Mail entgegen, prüft Auftragsdaten live und übergibt an einen Menschen, wenn es nötig ist. Jedes Gespräch landet im Datensatz.
Antworten aus Live-Daten
Wo ist meine Bestellung, wann kommt sie an, ist der Artikel auf Lager? Nina antwortet aus denselben Datensätzen, die auch Ihr Team nutzt.
- Fragen zu Auftrag, Bestand und Lieferung
- Antwortet in der Sprache des Anrufers
- Übergibt an einen Menschen
Jedes Gespräch im Datensatz
Anrufe und E-Mails werden zusammengefasst und dem Kunden, Auftrag oder Vorgang zugeordnet, um den es geht.
- Gesprächszusammenfassungen im Datensatz
- Folgeaufgaben werden angelegt
- Gemeinsamer Posteingang fürs Team
Ein Empfang, der nie schließt
Nachts, am Wochenende und an hektischen Montagen. Anrufe werden angenommen, protokolliert und weitergeleitet.
So arbeiten KI-KollegenAlle Funktionen
Ersetzt der Assistent unser Team?
Nein. Er beantwortet Routinefragen und gibt alles andere an einen Menschen weiter, mit dem bereits festgehaltenen Kontext.
Welche Sprachen spricht er?
Anrufer werden in ihrer eigenen Sprache bedient. Nennen Sie uns bei der Anmeldung zur Warteliste die Sprachen, die Sie brauchen.
Ist das Callcenter schon verfügbar?
Sie wird gerade im Early Access mit Beta-Kunden eingeführt.
Callcenter ohne Hektik.
Dika Ops befindet sich in der geschlossenen Beta. Wir nehmen jeweils nur wenige Unternehmen auf und richten alles gemeinsam mit Ihnen ein.