Cada ligação, transcrita e arquivada.
A Deepgram converte fala em texto em tempo real. O colega de IA de voz a usa para ouvir quem liga, e o seu call center recebe a transcrição de cada chamada. Um resumo e os próximos passos ficam salvos no cadastro do cliente.
Deepgram e Dika Ops, sempre em sincronia.
Fala em texto com rapidez, para que cada ligação vire uma transcrição no registro certo.
Para que as equipes usam.
Quem liga fala naturalmente, e o colega de IA o ouve em tempo real.
O atendente encerra a chamada e o resumo já está no cadastro do cliente.
Pesquise ligações antigas por um produto, uma promessa ou uma reclamação.
Conectado em quatro passos.
- 01
Use os modelos da Deepgram incluídos no seu plano ou adicione a sua própria chave de API da Deepgram.
- 02
Atribua a conversão de fala em texto ao colega de IA de voz e às linhas do call center que você escolher.
- 03
Defina a retenção, os avisos de gravação e um limite mensal.
- 04
Faça ligações de teste, leia as transcrições e depois ative para as chamadas reais.
Deepgram: dúvidas respondidas.
O Dika Ops é parceiro oficial da Deepgram?
Não. A integração com a Deepgram está em acesso antecipado. Ela usa a API da Deepgram por meio de uma chave gerenciada pelo Dika Ops ou da sua própria chave.
Quais modelos da Deepgram estão disponíveis?
As famílias Nova e Flux, para fala em inglês e multilíngue, em tempo real e para chamadas gravadas. A lista acompanha os lançamentos da Deepgram.
Que dados são enviados?
Somente o áudio das chamadas que você escolher transcrever. Os cadastros de clientes ficam no Dika Ops; o resumo é gravado lá depois.
Funciona com clientes que falam turco?
Os modelos multilíngues cobrem muitos idiomas. Teste primeiro com as suas próprias ligações, pois a precisão varia conforme o idioma e a qualidade da linha.
Deepgram é marca registrada de seu titular. O Dika Ops não tem afiliação nem aval do titular.
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O Dika Ops está em beta fechado. Recebemos poucas empresas por vez e configuramos tudo junto com você.