Jedes Gespräch aufgeschrieben und abgelegt.
Deepgram wandelt Sprache in Echtzeit in Text um. Der Voice-KI-Mitarbeiter versteht damit seine Anrufer, und Ihr Callcenter erhält von jedem Gespräch ein Transkript. Zusammenfassung und nächste Schritte werden am Kundendatensatz gespeichert.
Deepgram und Dika Ops, stets im Gleichschritt.
Schnelle Spracherkennung: Jedes Gespräch wird zum Transkript am richtigen Datensatz.
Wofür Teams es nutzen.
Anrufer sprechen ganz natürlich, und der KI-Mitarbeiter versteht sie in Echtzeit.
Das Gespräch ist beendet, und die Zusammenfassung steht schon am Kundendatensatz.
Durchsuchen Sie frühere Gespräche nach einem Artikel, einer Zusage oder einer Beschwerde.
In vier Schritten verbunden.
- 01
Nutzen Sie die im Tarif enthaltenen Deepgram-Modelle oder hinterlegen Sie Ihren eigenen Deepgram-API-Schlüssel.
- 02
Weisen Sie die Spracherkennung dem Voice-KI-Mitarbeiter und den von Ihnen gewählten Callcenter-Leitungen zu.
- 03
Legen Sie Aufbewahrungsfristen, Aufzeichnungshinweise und ein Monatslimit fest.
- 04
Führen Sie Testanrufe, lesen Sie die Transkripte und schalten Sie die Funktion dann für Live-Gespräche ein.
Deepgram, beantwortet.
Ist Dika Ops ein offizieller Partner von Deepgram?
Nein. Die Deepgram-Integration befindet sich im Early Access. Sie nutzt die Deepgram-API über einen von Dika Ops verwalteten Schlüssel oder über Ihren eigenen.
Welche Deepgram-Modelle stehen zur Verfügung?
Die Familien Nova und Flux für englische und mehrsprachige Sprache, in Echtzeit und für aufgezeichnete Gespräche. Die Liste folgt dem, was Deepgram veröffentlicht.
Welche Daten werden gesendet?
Nur das Audio der Gespräche, die Sie transkribieren lassen. Kundendatensätze bleiben in Dika Ops; die Zusammenfassung wird anschließend dort abgelegt.
Funktioniert es auch mit türkischsprachigen Anrufern?
Mehrsprachige Modelle decken viele Sprachen ab. Testen Sie zuerst mit Ihren eigenen Gesprächen, denn die Genauigkeit hängt von Sprache und Leitungsqualität ab.
Deepgram ist eine Marke ihres Inhabers. Dika Ops steht in keiner Verbindung zu ihm und wird von ihm nicht empfohlen.
Das ganze Unternehmen von einem Ort aus führen.
Dika Ops befindet sich in der geschlossenen Beta. Wir nehmen jeweils nur wenige Unternehmen auf und richten alles gemeinsam mit Ihnen ein.