Cada llamada, transcrita y archivada.
Deepgram convierte la voz en texto en tiempo real. El compañero de voz lo usa para oír a quien llama, y tu centro de llamadas obtiene la transcripción de cada conversación. El resumen y los siguientes pasos se guardan en la ficha del cliente.
Deepgram y Dika Ops, en sintonía.
Voz a texto rápida, para que cada llamada se convierta en una transcripción en el registro correcto.
Para qué lo usan los equipos.
Quien llama habla con naturalidad y el compañero lo oye en tiempo real.
Tu equipo termina la llamada y el resumen ya está en la ficha del cliente.
Busca en llamadas pasadas un producto, una promesa o una queja.
Conectado en cuatro pasos.
- 01
Usa los modelos de Deepgram incluidos en tu plan o añade tu propia clave de API de Deepgram.
- 02
Asigna la voz a texto al compañero de voz y a las líneas del centro de llamadas que elijas.
- 03
Define la retención, los avisos de grabación y un límite mensual.
- 04
Haz llamadas de prueba, lee las transcripciones y después actívalo para las llamadas reales.
Deepgram, sin dudas.
¿Es Dika Ops un socio oficial de Deepgram?
No. La integración con Deepgram está en acceso anticipado. Usa la API de Deepgram con una clave gestionada por Dika Ops o con la tuya.
¿Qué modelos de Deepgram están disponibles?
Las familias Nova y Flux, para voz en inglés y multilingüe, en tiempo real y para llamadas grabadas. La lista sigue lo que publica Deepgram.
¿Qué datos se envían?
Solo el audio de las llamadas que decidas transcribir. Los registros de clientes se quedan en Dika Ops; el resumen se escribe allí después.
¿Funciona con clientes que hablan turco?
Los modelos multilingües cubren muchos idiomas. Pruébalo primero con tus propias llamadas, porque la precisión varía según el idioma y la calidad de la línea.
Deepgram es una marca registrada de su titular. Dika Ops no está afiliada a su titular ni cuenta con su respaldo.
Dirige toda la empresa desde un solo lugar.
Dika Ops está en beta cerrada. Incorporamos unas pocas empresas cada vez y lo configuramos todo contigo.