痛点
拖慢家电企业的，往往是这几处。
01序列号追溯
每台设备都有序列号。查出它发给了哪个经销商、哪位客户，应该几秒钟搞定，而不是几个小时。
02保修索赔
索赔是否成立，取决于销售日期和条款。员工要在好几份文件里手工核对。
03经销商网络
经销商有各自的价格、销量目标和账期。订单和退货形式五花八门。
04服务网点与备件
授权服务点急需备件。备件需求靠零散的工单数据很难预测。
01
序列号与产品
按序列号收发货，并把型号、变体和文档保存在产品档案上。
- 收货与发货时的序列号
- 带变体和颜色的型号
- 随附的说明书与文档
02
经销商订单与账期
按经销商下单，套用其专属价格和账期，并跟踪各家欠款。
- 按经销商分组的价目表
- 分批交付的订单
- 按经销商查看应收账款
03
保修与维修工单
针对具体设备登记维修申请，记录所用备件，并把历史保存在客户名下。
- 工单关联序列号和客户
- 所用备件记入工单
- 维修历史集中查看
04
备件与采购
为服务网点备足备件库存，并根据消耗量向供应商补货。
- 按仓库和库位查看库存
- 备件采购订单
- 供应商历史与档案
运转方式
一条流程，从头到尾。
- 01设备收货
家电从工厂或供应商处收货，并带有序列号。
- 02经销商订单
经销商订单会预留库存，并套用该经销商的价格和账期。
- 03发货
发货时记录发出的序列号，让每台设备都对应到其经销商。
- 04服务
维修工单针对具体设备登记，备件从备件库中领用。
- 05开票与复盘
发票和维修成本，汇入退货、维修和备件需求的报表。
常见问题
家电，常见问题一次说清。
能按序列号追溯一台设备吗？
可以。收货和发货时可以记录序列号，因此你能查到某台设备发给了哪个经销商。
能保存保修信息吗？
产品和销售记录保存详细信息，维修工单则关联到具体设备，所以历史都在一处。
能为经销商设置不同的价格和账期吗？
可以。价目表和账期可以按客户或客户组设置。
能管理服务网点的备件吗？
可以。备件作为库存放在专属库位，采购订单可以为其补货。
Dika Ops 现在可以使用吗？
Dika Ops 目前处于封闭测试阶段。加入候补名单，名额开放时我们会联系你。