Haushaltsgeräte, von der Fabrik bis zum Serviceeinsatz. Seriennummern, Garantien und Händler verbunden.
Haushaltsgerätehersteller verkaufen über Händler und betreuen ihre Produkte über Jahre. Dika Ops erfasst Seriennummern, Garantiebedingungen, Händleraufträge und Serviceeinsätze an einem Datensatz, sodass ein heutiger Verkauf nachvollziehbar bleibt, wenn sich ein Kunde Jahre später meldet.
Was Haushaltsgeräte ausbremst.
Jedes Gerät hat eine Seriennummer. Herauszufinden, welcher Händler und Kunde es erhalten hat, sollte Sekunden dauern, nicht Stunden.
Ob ein Anspruch berechtigt ist, hängt von Verkaufsdatum und Bedingungen ab. Mitarbeitende prüfen das von Hand über mehrere Dateien.
Händler haben eigene Preise, Mengenziele und Zahlungsziele. Aufträge und Retouren kommen in vielen Formen.
Autorisierte Servicestellen brauchen schnell Ersatzteile. Der Teilebedarf lässt sich aus verstreuten Auftragsdaten schwer prognostizieren.
Seriennummern und Produkte
Buchen Sie Waren per Seriennummer ein und aus und halten Sie Modell, Variante und Dokumente im Produktstamm.
- Seriennummern auf Wareneingang und Lieferung
- Modelle mit Varianten und Farben
- Handbücher und Dokumente angehängt
Händleraufträge und Kredit
Erfassen Sie Aufträge je Händler mit eigenen Preisen und Zahlungszielen und verfolgen Sie, was jeder schuldet.
- Preislisten je Händlergruppe
- In Teilen gelieferte Aufträge
- Forderungen je Händler
Garantie- und Serviceeinsätze
Erfassen Sie Serviceanfragen zum Gerät, buchen Sie verbrauchte Teile und halten Sie die Historie beim Kunden.
- Einsätze mit Seriennummer und Kunde verknüpft
- Verbrauchte Teile auf den Einsatz gebucht
- Servicehistorie an einem Ort
Ersatzteile und Einkauf
Halten Sie Ersatzteilbestand für das Servicenetz vor und bestellen Sie anhand des Verbrauchs bei Lieferanten nach.
- Bestand nach Lager und Lagerplatz
- Bestellungen für Ersatzteile
- Lieferantenhistorie und -profil
Ein Ablauf, von Anfang bis Ende.
- 01Geräte einbuchen
Geräte werden mit Seriennummern aus dem Werk oder vom Lieferanten eingebucht.
- 02Händlerauftrag
Ein Händlerauftrag reserviert Bestand und wendet Preis und Zahlungsziel des Händlers an.
- 03Versand
Der Lieferschein erfasst die versandten Seriennummern, sodass jedes Gerät mit seinem Händler verknüpft ist.
- 04Service
Ein Serviceeinsatz wird zum Gerät erfasst, und Teile werden aus dem Ersatzteilbestand ausgegeben.
- 05Fakturieren und auswerten
Rechnungen und Servicekosten speisen Berichte zu Retouren, Reparaturen und Ersatzteilbedarf.
Die Module, die Sie nutzen werden.
Haushaltsgeräte, beantwortet.
Können wir ein Gerät per Seriennummer zurückverfolgen?
Ja. Seriennummern lassen sich bei Wareneingang und Versand erfassen, sodass Sie finden, welcher Händler ein bestimmtes Gerät erhalten hat.
Können wir Garantieinformationen führen?
Produkt- und Verkaufsdaten halten die Details, und Serviceeinsätze sind mit dem Gerät verknüpft, sodass die Historie an einem Ort liegt.
Können wir unterschiedliche Händlerpreise und Zahlungsziele hinterlegen?
Ja. Preislisten und Zahlungsziele lassen sich je Kunde oder Kundengruppe festlegen.
Können wir Ersatzteile für das Servicenetz verwalten?
Ja. Ersatzteile werden als Bestand an eigenen Lagerorten geführt, und Bestellungen können sie auffüllen.
Ist Dika Ops schon verfügbar?
Dika Ops befindet sich in der geschlossenen Beta. Tragen Sie sich in die Warteliste ein, wir melden uns, sobald Plätze frei werden.
Das ganze Unternehmen von einem Ort aus führen.
Dika Ops befindet sich in der geschlossenen Beta. Wir nehmen jeweils nur wenige Unternehmen auf und richten alles gemeinsam mit Ihnen ein.