Beyaz eşyada fabrikadan servis çağrısına. Seri no, garanti ve bayi birbirine bağlı.
Beyaz eşya firmaları bayiler üzerinden satar ve ürünlerine yıllarca destek verir. Dika Ops seri numaralarını, garanti koşullarını, bayi siparişlerini ve servis işlerini tek kayıtta tutar; bugünkü satışı, müşteri yıllar sonra aradığında bile izleyebilirsiniz.
Beyaz eşya ve ev aletlerinde işi yavaşlatanlar.
Her cihazın bir seri numarası var. Hangi bayiye ve müşteriye gittiğini bulmak saatler değil, saniyeler sürmeli.
Talebin geçerli olup olmadığı satış tarihine ve garanti koşullarına bağlı. Ekip bunu birkaç dosyada elle kontrol ediyor.
Bayilerin kendi fiyatları, ciro hedefleri ve vade koşulları var. Sipariş ve iadeler her kanaldan, her biçimde geliyor.
Yetkili servisler yedek parçaya hızla ihtiyaç duyar. Dağınık servis kayıtlarından parça talebini öngörmek zordur.
Seri numaraları ve ürünler
Mal kabul ve sevkiyatı seri numarasıyla yapın; model, varyant ve belgeleri ürün kartında tutun.
- Giriş ve sevkiyatlarda seri numarası
- Varyant ve renkleriyle modeller
- Kullanım kılavuzları ve belgeler ekli
Bayi siparişleri ve vade
Her bayinin siparişini kendi fiyatı ve vade koşullarıyla alın, kimin ne kadar borcu olduğunu takip edin.
- Bayi grubuna göre fiyat listeleri
- Kısmi teslim edilen siparişler
- Bayi bazında alacaklar
Garanti ve servis işleri
Servis taleplerini cihaz üzerine açın, kullanılan parçaları kaydedin, geçmişi müşteriyle birlikte saklayın.
- Seri no ve müşteriye bağlı işler
- Kullanılan parçalar işe işlenir
- Servis geçmişi tek yerde
Yedek parça ve satın alma
Servis ağı için yedek parça stoku tutun, kullanıma göre tedarikçilerden yeniden sipariş verin.
- Depo ve lokasyon bazında stok
- Yedek parça satın alma siparişleri
- Tedarikçi geçmişi ve profili
Baştan sona tek akış.
- 01Cihazları teslim alın
Cihazlar fabrikadan ya da tedarikçiden seri numaralarıyla teslim alınır.
- 02Bayi siparişi
Bayi siparişi stoku rezerve eder, bayinin fiyatını ve vade koşullarını uygular.
- 03Sevk edin
Sevkiyat gönderilen seri numaralarını kaydeder; her cihaz kendi bayisine bağlanır.
- 04Servis
Servis işi cihaz üzerine açılır, parçalar yedek parça stokundan çıkılır.
- 05Faturalayın, değerlendirin
Faturalar ve servis maliyetleri; iade, onarım ve yedek parça talebi raporlarını besler.
Beyaz eşya ve ev aletleri için sık sorulanlar.
Bir cihazı seri numarasıyla izleyebilir miyiz?
Evet. Seri numaraları giriş ve sevkiyatlarda kaydedilebilir; belirli bir cihazın hangi bayiye gittiğini bulursunuz.
Garanti bilgilerini tutabilir miyiz?
Ayrıntılar ürün ve satış kayıtlarında durur, servis işleri cihaza bağlanır; tüm geçmiş tek yerde toplanır.
Bayilere farklı fiyat ve vade koşulları tanımlayabilir miyiz?
Evet. Fiyat listeleri ve vade koşulları müşteri ya da müşteri grubu bazında tanımlanabilir.
Servis ağının yedek parçalarını yönetebilir miyiz?
Evet. Yedek parçalar kendi lokasyonlarında stok olarak tutulur, satın alma siparişleriyle tamamlanır.
Dika Ops şu an kullanılabilir mi?
Dika Ops kapalı beta aşamasında. Bekleme listesine katılın; yer açıldıkça sizinle iletişime geçeceğiz.
Tüm şirketinizi tek yerden yönetin.
Dika Ops kapalı betada. Her seferinde birkaç şirket alıyor, her şeyi sizinle birlikte kuruyoruz.